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机关效能风暴问卷调查表
您的身份:A、党代表、人大代表、政协委员 B、机关工作人员
C、企事业单位人员 D、其他
1、您对我市机关工作作风和效能的整体评价是:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
2、您认为机关干部的文明形象和服务态度:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
3、您认为机关的办事效率:
A、高 B、较高 C、一般 D、低下
4、您认为机关在履行职责、依法行政方面做的:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
5、您认为机关在廉洁从政方面做的:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
6、您认为机关干部的工作热情、工作激情、工作标准:
A、高 B、较高 C、一般 D、差
7、您认为机关干部的业务能力及政策水平:
A、高 B、较高 C、一般 D、差
8、您认为机关中最难打交道的工作人员是(可选多项):
A、领导干部 B、中层干部 C、一般干部(办事员)
9、您认为机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做的:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
10、您认为机关处理和受理投诉及意见反馈方面做的:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
11、您认为机关在维护政务诚信,兑现各项优质服务承诺,一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做的:
A、好 B、较好 C、一般 D、差
12、您认为机关作风和效能建设中存在的最突出问题有(可选多项):
A、政令不畅,中层梗阻,执行力不强
B、潜规则盛行,不给好处不办事、难办事
C、工作程序繁琐,工作流程不科学,办事效率不高
D、机关部门利益至上,有利乱作为,无利不作为
E、群众最关心、最实际的问题解决得不够好
F、职能交叉,责任不清,推诿扯皮
G、服务意识淡薄,服务态度差
H、作风漂浮、形式主义
I、纪律松散、形象不佳
J、其他(请注明)
13、您最不满意机关的哪些做法(可选多项):
A、会议多、发文多
B、组织评比、检查、达标活动多,办实事少
C、正常的审批许可事项久拖不办
D、对一些申请事项只讲不好办,不讲怎样办
E、向下布置任务多,解决实际困难少
F、布置工作重形式,不求实效
G、乱检查、乱收费、乱罚款
H、其他(请注明)
14、您认为机关的办事效率不高的表现或原因有(可选多项):
A、办事拖拉 B、程序复杂 C、能力不强 D、多头管理
E、推诿责任,行政不作为 F、有意刁难,行政慢作为
G、纪律松弛,办公时间找不到人
H、其他(请注明)
15、您认为当前加强机关作风和效能建设最根本要抓住(可选多项):
A、加强教育,牢固树立服务观念
B、解决好群众最关心、最实际的问题
C、创新体制机制从制度上根本解决问题
D、减少行政审批,简化办事程序
E、大力推进政务公开,让权力在阳光下运行
F、健全完善并严格落实问责制度,加强机关作风和效能的监督
G、定期开展机关作风和效能评议,兑现奖惩措施
16、您对机关哪几个单位的机关作风和服务效能最不满意,这些单位存在的突出问题是什么?(列举1-2件实例)
17、您对加强机关作风和效能建设有何意见、建议?