关于社会综合治理工作情况调研报告

为进一步了解社会治安管理工作，近日就社会综合治理工作情况进行了专题调研。先后走访了4个社区，分别在4个社区组织居民代表、退休老党员、社区干部、网格员和巡逻队员召开了座谈会，现将调研情况报告如下：

一、社会治安综合治理工作存在的问题

一是人员力量有待进一步配齐配强。从调研情况来看，治安巡逻队员与网格管理员普遍存在文化素质较低、人员流动性较大的缺陷，业务素质还有待进一步提升，巡逻队员和网格员不能很好地全面掌握该片区情况。二是经费保障有待进一步加强。根据各社区书记、综治专干反映，巡逻队员夏冬着装未能得到充分保障，警灯、警棍数量较少，需进一步加强。社区民警到社区工作时间较少，究其原因是因为社区硬件设施跟不上，无法进行正常办公。三是巡逻面有待进一步扩大。现阶段社区巡逻队员巡逻时间、巡逻地点较为固定，大部分都只停留在街面巡逻，未能更好的深入内部重点地区。同时居民代表提到监控摄像头设置得不是很合理，甚至怀疑一部分摄像头并未启用，不能充分发挥“雪亮工程”的效果。四是信访渠道有待进一步畅通。在现场调研过程中，一部分居民反映居住地周边矛盾问题较多，但因对信访办事流程了解不够，未能很准确的反映相关诉求，希望有关部门能加强信访相关政策的知识宣传，畅通信访渠道，加强矛盾化解。

二、推动社会治理相关工作的几点建议

（一）进一步统一思想，强化组织领导。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神。严格落实“属地管理、分级负责”“一把手负总责”“谁主管、谁负责”和“一岗双责”工作责任制。层层压实责任、传导压力，聚焦推进社会治理创新、矛盾纠纷排查化解、网格化服务管理、社会治安防控等，深化、细化工作措施，做到守土有责、守土有方、守土有效。

（二）进一步强化队伍建设。一是在进行社区巡逻队员及网格员招聘时，加大考查力度，扩宽考查范围，进一步优化此类人员的年龄结构和文化素质结构，确保其能适应新形势下综治工作的新要求。二是配齐配强人员力量。按照相关要求配齐巡逻人员、网格员人员数量，配齐工作装备，减少人员流动性，确保其能全面掌握片区情况。三是定期开展业务交流培训。结合实际工作情况，有针对性地制订培训计划，进行定时、定岗、轮流开始业务培训，提高该类人员工作能力。

（三）进一步加强治安巡逻。一是完善治安防控体系。强化人防物防技防工程建设，提高治安防控硬件设施水平，积极开展“雪亮工程”相关工作，充分了解社情民意，根据需求安装背街小巷摄像头，确保重点公共区域视频监控全覆盖。二是扩大扩宽巡逻面。加强对背街小巷以及学校、广场周边和农贸市场等人口密集场所的巡逻；建立长效的联防机制，整合辖区机关企事业单位、社区力量、志愿者等开展群防群治夜间巡逻，形成民警带队重点排查、治安巡逻队24小时巡防、治安巡逻车街面巡防、治安岗亭全天候盯防，社区干部、社区党员、楼栋长、网格长、居民小组长等群众参与协防的“大巡防”格局。

（四）进一步畅通信访渠道。一是坚持“四访一包”长效工作机制。主要包括定点接访知民情、带案下访察民情、联合接访消民怨、网上信访解民忧和强化领导包案，严格遵守《信访条例》，确保各类信访问题得到妥善处置。二是加强信访宣传力度。结合“七五普法”活动，大力开展信访宣传活动，面向社区居民、国家机关工作人员、社会组织、流动人口等开展信访宣传教育，积极引导辖区居民按规章、按流程正常反映诉求，确保不发生非法上访情况。