市人民政府外事侨务办公室2022年度工作情况报告

按照市纪委《关于报送2018年度市直单位社会评价总结材料的通知》（曲纪发电〔2018〕6号）要求，现将工作情况报告如下：

一、履职尽责

（一）管理与服务并重，全市因公临时出国（境）有序推进我们按照中央和省因公临时出国（境）相关要求，结合曲靖市重点工作项目及开拓友城、扩大对外交流层面的需求，整理上报了2018年度因公出国（境）计划19个，获批17个。在办理因公临时出国（境）审核中，严格执行中央“八项规定”，坚持“因事定人”、“人事相符”原则，采取财政先行审核和组织、纪检部门审查等有效措施，确保因公临时出国（境）工作有序推进。截止2018年11月20日，共协助办理全市因公出国（境）团组60个99人。其中自组团9个48人，参加中央及省级部门团组51个51人。

(二）坚持对外开放，全方位交往合作不断加强我们坚持把推动民间外交与官方外交紧密配合，经济外交与政治外交彼此互促，不断加强对外交流合作。配合做好澳门妇女代表团访问曲靖和日本电视台赴曲靖采拍工作。做好意大利、英国驻重庆领事到曲靖访问服务工作。

（三）搭建合作平台，缔结友好城市工作持续推进1.全面完成与泰王国佛统市和俄罗斯联邦伏尔加格勒市拟建立友好城市关系报批工作。2018年4月，全国友协批准曲靖市与泰王国佛统市、俄罗斯伏尔加市建立友好城市关系。2.持续加强与美国泰勒市的合作交流。2018年4月，经市外事侨务办积极协调，从曲靖市师范学院挑选了6名学生1名教师赴泰勒进行为期1个月的访学；2018年6月，第5届中国—南亚博览会暨第25届中国昆明进出口商品交易会在昆明滇池国际会展中心举办。为充分展示曲靖的国际交流合作成果，我们邀请美国泰勒市相关官员及企业家共6名参加了本次博览会，并制作双方自建立友好城市以来的合作交流展板，印制宣传图片1000余份，供各国嘉宾和与会人员参观，有效地宣传和提升曲靖市国际知名度。

（四）聚侨心汇侨智，依法护侨务工作不断提升

完成重大节日走访慰问。2018年元旦、春节前夕，我们在全市范围内开展了困难归侨侨眷走访慰问活动，共计走访慰问215户600余人，发放慰问金11.25万元。中秋佳节来临之机，向散居贫困归侨侨眷发放救济金10000元；国庆前夕，对我市尚健在的1名南侨机工遗孀发放生活补助费1.2万元。

2.积极协调省侨办华侨事务费29万元用于华侨管理区扶贫、救助、救灾、职业技能培训等。

3.组织开展送医送药暨侨法宣传活动。2018年7月，我们与陆良县民族宗教侨务事务局、陆良县人民医院，在陆良华侨管理区开展了送医送药暨侨法宣传活动。为600余名归侨侨眷群众免费进行了义诊，向就诊群众免费发放了价值近3万元的药品。同时向归侨侨眷群众开展了侨法宣传活动，发放侨法宣传资料1000余份。

4.坚持为侨服务宗旨，强化为侨服务各项基础性工作。我们积极加强为侨服务、侨务信访等各项国内侨务基础工作，把开展人民满意窗口创建活动、信访基础业务规范化工作等相关活动紧密结合起来，在曲靖市政务服务大厅设立了服务窗口，编写印制了华侨回国定居审批、归侨侨眷身份认定的服务办事指南，安排工作人员入驻大厅窗口服务。1月至9月，办理归侨侨眷身份认定9人次。积极参加第16届东盟华商会，积极开展与海外华商联谊交友，向海外华商宣传推介曲靖的招商引资项目。

（五）拓展公共外交，华文教育工作再创佳绩我们坚持把开展海外华文教育作为涵养侨务资源的“留根工程”来抓。2018年8月华文教师开班。来自缅甸华校的45名教师参加了历时16天的培训。通过培训，使参训学员进一步掌握现代汉语基础理论知识、现代教学理论基础知识、加深对中华文化的了解与理解、提升并检验他们的综合素质和教学能力，达到学有提高、学有所获、学有所用的目的。2018年7月，夏令营活动开营，来自缅甸的57名营员、3名带队老师和来自老挝的24名营员、1名带队老师共84人参加了为期7天的活动。营员们通过剪纸、莲花灯制作、绘画脸谱、香包制作等课程体验了中国传统文化。

二、正风肃纪

我们认真贯彻落实中央八项规定和省、市委实施办法，强化“一把手”责任，领导带头正风肃纪，带头学习党章党规，坚持把推进“两学一做”学习教育常态化制度化与做好本职工作紧密结合起来，坚持用党章党规规范党组织和党员行为，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，教育引导广大党员学思践悟、知行合一，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格，确保了党的组织充分履行职能和发挥核心作用，确保了党员领导干部忠诚干净担当、发挥表率作用，确保了广大党员党性坚强、发挥先锋模范作用。三、办事公开我们紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法行政水平，建设法治政府和服务型政府这个总要求。严格落实信息公开制度，通过政府信息网和政务信息网全面公开单位职能职责、政策法规、办理流程，办结时限、服务承诺、监督举报电话等。我们严格按照保密工作要求，严把信息安全关口，认真落实信息工作主要领导负责制。一年来，通过政府信息门户网站、电子政务信息网、曲靖m等形式公示公开了单位部门预算、“三公经费”、工作推进等信息共计43条，开通了3123243和3125123热线电话以及3331527举报电话，接听率和群众满意率100%。

四、工作效率

（一）严格落实工作目标责任制为切实提高工作效率，我们结合单位工作职责，认真细化工作任务，制定目标考核实施方案，将工作完成时限落实到具体领导、科室和个人，把目标考核纳入单位总体考核，干部政绩考核、公务员年度考核，有效推动了工作任务的圆满完成，进一步提高了工作效率。

（二）强化服务意识，转变工作方式为进一步提高办事效率、转变工作作风，我们结合部门实际，制定了《单位规范化服务守则》，从提高服务质量入手。

坚持文明用语，实行亮牌服务。我们在单位墙壁上悬挂服务公示牌，在所有办公人员的办公桌上摆放工作牌，要求办公人员在接待来人、来访时做到给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有效杜绝“门好进、脸好看、话好听但事难办”的部门不良风气。

2.实行首问首办负责制、服务承诺制和责任追究制。各科室和各工作人员严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，做到首位接待或接话人员负责对来人、来电热情答复、办理到位，对推诿扯皮、敷衍塞责，服务态度差的人员，严格追究当事人责任。

3.对来文、来件推行“限时办结制”。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无时限要求的，在7个工作日内办结；对来件，本着方便群众出发，能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，原则上5个工作日内办理。

4.精简会议文件，提高工作效率。我们严格执行会议报批制度，严控会议规格、数量、规模和会期。除参加上级部门和市直部门组织召开的会议以及单位工作例会外，未召开全市性大型会议。同时，我们严格执行公文处理规范和程序，除上级要求办理的文件外，无乱发文，无因主观原因超时办理公文现象。

五、廉政建设党组认真贯彻市委办、市政府办关于印发《曲靖市2018年党风廉政建设责任制实施意见》的通知﹙曲办发〔2018〕14号﹚要求，把党风廉政建设与部门业务工作有机结合起来，统一部署，狠抓落实，党员领导干部带头，严格执行党风廉政建设法规制度。

（一）强化首位意识我们始终把党风廉政建设和反腐倡廉工作摆在首位，业务工作与廉政建设工作同步开展。做到党风廉政建设“一岗双责”有组织保证、有制度约束，有目标考核，有措施落实。

（二）落实责任意识一把手与市委书记签订《党风廉政目标责任制》，主任与副主任签订目标责任制，副主任与科长签订目标责任制，做到职务与岗位相结合，具体业务事项与岗位廉政风险责任制相结合。

（三）加强廉洁自律意识领导班子以身作则，勤政廉政，率先垂范；坚持艰苦奋斗，勤俭办外事，务实服务侨；坚持民主集中制原则，落实“三重一大”集体决策制度，营造了市外事侨务干部勤政为民、廉洁奉公的良好形象。