**医院2022年工作要点

2020年，是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面小康、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，我院将聚焦新目标、落实新部署，着力突出发展质量和效益，加力加劲、扎实工作。

2020年，我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和国家省、市、县卫生计生会议精神，紧紧围绕县委、县政府“生态立县、文旅强县、绿色崛起、同步小康”的发展主题，纵深推进科技、人文、法制、创新型医院建设，立足健康南江中医行动定位，坚持稳中求进、提质增效、弯道超车的工作总基调，坚持重党建、强优势、补短板、细管理、促发展的总体要求，坚持稳中求进发展，以学科建设为主导，优化发展格局;扛牢责任担当，助力脱贫攻坚和健康扶贫工作;以医疗质量建设为中心，推动医疗质量持续提升;以党建工作为重点，加强党风廉洁建设;加强供给侧结构改革，满足广大患者就医需求;改善工作和生活条件，让全院职工有更多的幸福感、获得感、自豪感。

2020年全院建设发展主要预期目标：2020年，力争医疗服务量增长20%，门诊人次15万人次，收治住院患者16000人次，全面完成县委、政府和卫计主管部门下达的目标任务。

2020年，要做好以下工作：

一、坚定不移抓好学科建设，全面提高服务能力

(一)不断加强重点专科建设和管理。巩固强化省级重点中医专科康复科、骨伤科建设，助推儿科、肿瘤科、老年病科、妇产科、五官科迈上新台阶。充分协调整合内科系统资源，提高内科疾病诊治水平。通过外出学习、外聘专家、引进人才等措施，积极改善软硬件条件，加强近年外转诊率排名靠前病种所在的薄弱临床专科建设。加强临床专科服务能力建设，重视专科协同发展，制订专科建设发展规划并组织实施，推行“以患者为中心、以疾病为链条”的多学科诊疗模式。加强继续医学教育，重视人才培养、临床技术创新性研究和成果转化，提高专科临床服务能力与水平，加强人员、技术、设备配备。

(二)着力抓好中医药服务能力提升和医疗持续改进。坚持中医发展路径，完善中医治疗室建设，中医治疗室在全院临床科室达到70%。进一步加强基层中医指导和中医药适宜技术推广、中医公共卫生服务等工作，与健康扶贫紧密结合，使群众健康需求能进一步享受中医药服务。

尤其注重中医特色护理、治未病科建设、对口支援和优势病种及临床路径等工作。在建立完善基本医疗基础上，将特色化、优势化凸显。

(三)强化中医药救治体系建设，提高中医辨证施治和中医特色服务水平。助推中医护理技术有序开展，创新服务模式。将中医药特色优势与健康管理结合，以慢性病管理为重点，以治未病理念为核心，探索融健康文化、健康管理、健康养生为一体的中医健康保障模式。建立健全中医药激励机制，调动全院医务人员的工作积极性。

(四)完善应急工作机制。不断提高应对突发公共事件卫生应急能力和水平，提升常见病、多发病、慢性病的中医诊疗能力和急危重症患者的抢救能力，做好疑难复杂疾病的向上转诊服务。加强县域内医联体合作力度，做实做细家庭医生签约服务项目。加强名老中医经验传承带教工作、建设名中医工作室。

2020年，根据医院发展情况，积极筹建icu、外二科，进一步提高急诊急救能力和危重病人抢救水平，促进骨伤科、妇产科增强中医药服务能力提升，为患者提供优质、高效的医疗服务。

二、强化医疗质控管理，确保医疗质量和安全

(一)严格执行医疗核心制度。把医疗质量和安全放在重要位置，严格执行首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度等。

(二)加强全环节质量管理。2020年，重新修订目标考核方案和细则，针对医疗、护理、院感、药事、设备和行政、后勤全环节，健全质量控制考评管理体系，加强单病种质量管理与控制，注重分类指导，完善考核办法，分类考核指导，严格逗硬考核，加强激励约束，防范化解医疗风险。

三、扎实推进精准脱贫，全面完成脱贫帮扶任务

打赢精准脱贫攻坚战是全面建成小康社会的刚性目标和底线任务。2020年是我县脱贫摘帽年，我们要坚决贯彻县委政府安排部署，把脱贫攻坚作为头等大事，念兹在兹、唯此为大，咬定目标、攻坚拔寨，聚焦“两不愁、三保障、四个好”和“县摘帽一低三有、村退出一低五有、户脱贫一超六有”逐项补齐短板。

按照县委、县政府统一安排，选派5人成立帮扶工作队，严格按照要求，完善帮扶机制，落实帮扶措施，巩固脱贫成效，要对标明确今年攻坚措施，牢牢把握精准，保证脱贫质量，列出任务清单，落实质量标准，明确责任目标，划定时间节点，深入推进脱贫攻坚作风建设，确保高质量高标准完成年度脱贫摘帽任务。

四、从严治党管党，落实党建和党风廉政建设主体责任

加强思想政治引领，提高政治站位。以习近平新时代中国特色社会主义思想统领全院工作，全面加强党的建设，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，认真开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，更加自觉地为广大人民群众服务。

发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范员作用，履行和落实党建和党风廉政建设主体责任，坚持以党建和党风廉政建设齐头并举，从严治党管党。

认真贯彻落实中央八项规定和国家卫计委“九不准”要求，纠正“四风”不止步。深入推进党务院务公开，推行重点领域、重点环节信息公开清单管理制，盯紧设备、药品、后勤物资采购等领域廉政风险点，管住关键环节。加大警示教育力度，抓早抓小、防微杜渐。

进一步落实三重一大制度，加强党务、院务公开工作。

强化医院内审、内控体系。增添措施充分发挥党内监督、群众监督作用。

推进医院廉政文化建设，以制度建设为抓手，强化约谈、监督、问责等措施。深化正风肃纪，严格执行廉洁行医有关规定，常态化开展正风肃纪专项整治行动，严肃查处各类违纪违规问题。

抓好信访稳定工作，及时回应社会重大舆情关切。努力维护医院的和谐稳定局面，促进医患沟通、医患和谐。

五、协调推进重点工作，促进医院健康有序发展

1.全面抓好三级甲等中医医院创建工作，成立和充实组织机构和人员，积极准备和实施，确保年内通过验收。

2.推进医院信息化建设，继续开展数字化医院创建，维护好医院网络系统，确保网络信息安全，及时准确上报各类信息和数据，充分利用现代信息手段服务患者，让数据多跑路、让患者少动步。

3.持续加强依法治院工作，提高医院依法治理、依法管理能力和职工遵纪守法水平。

4.加强医改和医保工作，认真贯彻国家医改政策，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理治疗、合理用药、合理用材、合理收费。

5.扎实推进医院文化建设。巩固省级文明单位创建成果，培育医院文化氛围，凝聚思想和力量，使社会主义核心价值观深入人心，举办丰富多彩的文化活动，加大对外宣传，彰显医院生机和活力。

6.加强效能提升，创新工作方法。加强学习，增强领导、干部的工作本领。根据医院发展，全面完善修订管理制度，推动科学决策和管理创新，加强医院核算管理和目标考核。2020年，实施职能科室月工作报告制。

7.进一步做好医联体、医供体工作，不断优化医联体协作内容和项目，加强与xx医院的联络，借助外力，发展自我，并达到合作双赢。

8.加强人才培养工作。以中医医师规范化培训、紧缺中医人才、“西学中”、重点中医专科、中医护理等方面，认真开展进修、短期培训、院内中医药知识学习，全面提高职工综合素质，促进中医医疗服务水平不断提升。

9.抓好信访、安全、消防、维稳工作，着力解决热点、难点问题，确保医院和谐与稳定。

10.做好环保、后勤、物管工作，坚持绿色发展道路，制定落实措施，改善、优化医疗服务环境。

11.积极履职，全面完成县委、政府和卫计主管部门下达的指令性任务。

xx医院2020年工作要点

今年我院将认真贯彻党的18大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、指导思想：

以邓小平理论和习近平重要思想为指导，深入贯彻“18届三中全会”精神，以“三中全会”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、总体目标：

巩固医院去年管理成果，汲取经验教训，按照医院等级评审验收标准开展2014年工作，确保各项指标全面达到综合一级甲等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量;强化服务意识，优化服务质量;有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点科室和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作以取得新的发展;继续提升医院综合实力，巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面争取

新的突破，硬件设施进一步完善，医德医风进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入进一步增长，医疗性收入争取达到预期目标。

三、工作重点

1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。

2、重点科室建设。抓好学科配套设置和科室建设规划，有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展。

3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以培育新的技术服务为引擎，带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金。

4、基础设施建设。做好医院新一轮基础设施建设，按照工作规范标准完成设施配备。

四、工作任务及措施

1、医疗业务工作

(1)强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育培训，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是执行医疗核心制度和护理核心制度的自觉

性。二是完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改进措施。四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用，强化科级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收标准，完善有关制度及相应考评体系。加强业务知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练，提高应急能力。

(2)加强门急诊管理：加强专科建设，对内、外、妇科门诊严格实行规范管理。在努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实以下工作：一是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力;二是落实首诊负责制，提高急诊科能力，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位;三是加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。

(3)加快技术建设。首先要抓好检验科建设，提高质量，改善服务，增加医疗技术服务的经济含量。二是强化对技术建设的管理力度。

(4)提升护理质量：一是继续实行护理质量三级(质控护士、护士长、护理部)管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立

质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍整体水平和技术能力。

2、行政后勤工作：

2020年行政后勤工作的重点是管理创新。主要有以下任务：

(1)开展管理创新活动。各职能科室要围绕建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运行机制，就强化管理、提高执行能力、节约和整合资源以及突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作。建立和完善职能科室等工作制度。

(2)继续落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。

(3)严格控制运行成本。一是加强人力资源管理，严格管理编制。二是按照“定额消耗”原则，制定或优化物资消耗定额标准，节约成本。三是加强对收费政策的研究和督导。加强医用耗材的监控，

继续落实《医用卫生材料管理办法》中提出的相关监控措施。四是开展大型设备的运行效益评估，提高设备的利用效率。

(4)继续做好院内外宣传工作。一是利用医院宣传栏等形式，广泛宣传医院学习贯彻“18届三中全会”精神、“医院管理年”活动、治理医药购销领域商业贿赂、平安医院等创建活动以及医保、新农合各项政策的宣传。二是创新性策划制作宣传片、展板，为院内宣传沟通搭建宣传平台。三是对医院各种标识标牌进行规范，提升医院形象及文化品味。

(5)认真做好各项创建工作。深化和社会治安综合治理工作，抓好职工的普法教育，努力提高职工的法律意识和法制观念。

3、文明建设和行风建设

(1)加强干部队伍建设。按照县卫生局规范要求继续落实各项工作措施，做好相关工作。制定和完善医护人员的绩效考核体系，提高执行能力。

(2)巩固行风建设成果。创新行风建设工作方法，一是修订行风建设管理规范。二是完善医德医风查房制度。三是建立职工个人医德医风档案登记制度。四是完善满意度测评的制度，多渠道征询病人的意见和建议，努力构建和谐医患关系。五是开展提升员工人文关怀能力的系列教育活动。

(3)惩防并举、加强内审。认真落实反腐倡廉责任制，巩固“治贿”成果，加大内部监审力度，严格执行药品、设备、耗材、基建维修政府招标采购纪律，进一步健全完善相关监控机制。

(4)继续推行院务公开制度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，自觉接受社会对医疗服务的监督。进一步增强医疗服务工作透明度，营造和谐医患关系。

(5)完善医院特色文化体系，开展形式多样、寓教于乐的文娱活动。。一是广泛开展各种劳动竞赛，努力提高广大员工岗位成才的主任翁意识。二是大力开展极具医院特色的丰富多彩的职工文化活动，增强职工凝聚力和向心力，促进和谐医院的发展建设。

(6)做好文明共建、消防安全、综合治理、文明科室(班组)等各项工作。

xx医院2020年工作要点

2019年xx医院党建工作的总体要求是：以学习贯彻党的十九大精神为主线，以落实全面从严治党要求为主题，以深化“两学一做”学习教育为重点，以基层和基础为着力点，围绕中心、服务大局，深入开展“三提一促”党建主题活动，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，全面提升新形势下党建工作水平，团结带领全体党员和职工同心协力、苦干实干，推动xx医院全面深化改革，统筹推进“精美一医”总体布局，全面做好和完成xx医院各项工作，为xx医院改革与发展提供坚强组织保证。

2019年xx医院党建工作的主要任务是：

一、加强思想政治教育，以推进两学一做提升素质能力

1、推进“两学一做”学习教育常态化制度化。以“两学一做”为基本内容，把深入学习领会习近平总书记系列重要讲话精神与贯彻落实党的十九大精神结合起来，认真抓好党内政治生活准则、党内监督条例的学习贯彻，发挥党支部教育管理党员的主体作用，把“两学一做”纳入“三会一课”等基本制度，推动“两学一做”学习教育融入日常、抓在经常，一级抓一级，层层抓落实。结合形势任务开展主题鲜明的党日活动，立足岗位作贡献。

2、认真组织学习宣传贯彻党的十九大精神。加强党支部自身建设，教育引导党员干部践行“四讲四有”、展现先锋模范形象。按照省、市、委统一部署，结合xx医院实际，采取中心组领学、领导干部讲党课、专题讲座报告会、培训辅导、研讨交流等多种形式，在xx医院掀起学习宣传贯彻十九大精神的热潮。

3、做好社会主义核心价值观和坚定理想信念教育。大力弘扬社会主义核心价值观，把坚定理想信念作为开展党内政治生活的首要任务，教育全体党员崇尚科室，坚决抵制邪教，积极引导广大医务工作者坚持正确的理想信念。积极开展创先争优，注重发现宣传推介先进典型，培育先进文化，继续开展“五好党支部”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等评比工作，强化和推进党建工作示范点作用，表彰一批优秀党员、优秀党务工作者和先进基层党组织，发挥好典型的模范引领和精神激励作用。

4、强化理论教育和思想政治建设平台。延伸党建工作阵地，充分发挥xx医院党校的平台作用，为入党积极分子、优秀中青年技术骨干提供一个学党章、学讲话、强党性、铸党魂的平台。以党委中心组学习和“三会一课”等形式，促进党员思想建设，选准学习课题，突出学习重点，尤其要学习党中央的重大决策部署和上级党委精神、政策法规、党纪党规、新知识新技能、卫计事业发展的新情况新问题等等。加强党建工作信息管理平台建设，按时完成上级党委各项工作任务。不断探索“互联网+党建”工作法，各党支部要充分利用微网站，“xx医院共产党员之家”、“支部在线”微信群、qq群等平台，宣传党的路线方针政策，部署支部工作，及时做好各项工作信息的传递，交流反馈党建工作经验，更好地教育、管理、服务广大党员干部职工，提升党建工作信息化和智能化水平。

5、加强和规范党内政治生活。坚持和完善党委“三重一大”事项集体决策制度，充分发挥党组织的政治核心作用。教育党员遵循《党章》规定，履行党员应尽的义务和权利，自觉参加党内政治生活，规范组织生活制度，认真落实好“三会一课”、民主评议党员、组织生活会、民主生活会和党员领导干部参加双重组织生活会等制度，切实维护党内政治生活制度的严肃性和权威性。将党内政治生活情况是评价党支部书记履行党建责任的重要内容，将党员参加党内政治生活情况作为评先评优、处置不合格党员的重要依据。

二、加强基层基础建设，以标准化建设促进组织建设

6、积极开展“三提一促”主题活动。积极适应经济发展和党建新常态，结合xx医院党建工作实际，利用不同平台、载体和各种形式，积极开展“三提一促”(加强思想政治建设，提高思想政治水平;加强业务能力建设，提高xx技术水平;加强作风建设，提高服务群众能力;促进xx事业向前发展)党建主题活动。

7、全面推进党支部标准化建设。各支部要认真落实xx市委和xxxx关于推进基层党支部“五化”建设实施的文件要求，按照院党委活动实施方案，全面开展党支部“五化”建设，提高党支部规范化水平。党支部“五化”建设开展情况将作为基层党建工作考核的重要指标，纳入各责任主体履行党建工作责任述职的重要内容。

8、加强党员队伍管理。按照“优化结构、提高素质、扩大交流、增强活力”的要求，积极开展党员干部素质提升活动。继续加强对基层党务工作者培训，组织参加市委、xx学习培训，组织开展提升基层党务工作者党建工作能力水平的培训活动，选送优秀青年参加入党积极分子培训班，把好党员入口关，严格党员发展。运用网络、微信等载体，强化对基层党组织日常工作的动态即时管理，完善xx党支部组织、制度、学习活动室的建设。细化党员积分制管理办法，加强党员日常管理。做好党员信息统计报告工作。

9、认真开展十二项基层党建工作排查。按照xx党委文件要求认真开展十二项基层党建工作排查，找准党组织建设现状，查出薄弱环节，实行边查边改。成立以党委书记为组长的排查工作领导小组，把自查自纠工作抓细抓实，针对排查发现的突出问题，制定整改方案，强化工作措施，加大推进力度，限期整改到位，构建长效机制。

10、推进志愿者服务活动。组建xx医院“党员志愿者”队伍，开展各项志愿者服务活动。帮助困难党员和职工解决实际困难和问题。组织开展好慰问困难党员活动。完善共产党员工作室建设，发挥行业特色，开展“连心惠民”等活动。深化“精准扶贫”，继续与xx户精准扶贫对象“点对点”、“一对一”、“多对一”结对帮扶，努力达成帮扶对象脱贫计划，完成指令性任务。

三、加强党风廉政建设，以强化两个责任推进全面从严治党

11、切实履行党风廉政建设责任。认真履行党风廉政建设党委的主体责任，严格按照《党员领导干部落实主体责任操作手册》落实责任清单，落实“一岗双责”。组织签订党风廉政责任状。组织深入学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，抓好“899”等廉政规定的贯彻落实，加强医德医风教育，坚决抵制和纠正医药购销领域不正之风，深入推进行业作风建设，深入开展纠“四风”活动，着力整治“雁过拔毛”式腐败。加强廉政警示，落实约谈、巡查机制，严格监督检查，严格考核评价和责任追究。