员工行为规范

XX公司　　

员工行为准则100条

　　项目                                                                    罚分

第一部分       考勤与考核　　

1、  上、下班不打卡或打错卡                                              1分/次

2、  代人打卡                                                            5分/次

3、  托人打卡                                                            2分/次

4、  擅自涂改                                                           10分/次

5、  吃到（超过上班时间5分钟到岗）                                      1分/次

6、  早退（比下班时间提前5分钟离岗）                                    1分/次

7、  旷工一天                                                            4分/次

8、  上班时间未经批准私自外出                                            2分/次

9、  未经批准请事假、视为旷工                                            4分/次

10、    事假超时，不打电话或托人捎信，视为旷工                            4分/次

11、    事先不请假有事不打电话或托人捎信（不足半天按半天算）              4分/次

12、    请病假，呈交伪造假病条                                           10分/次

13、    参加学校各类不定期考核（考试），未达到标准者                       2分/次

14、    学校年终定期考试，未达标准者                                      5分/次

第二步分  仪容仪表   待人接物　　

15、    不带胸卡，不穿工作服                                              1分/次

16、    蓬头垢面，手指甲内污垢，不擦皮鞋                                  1分/次

17、    员工上班打赤膊，穿背心，衣冠不整                                  2分/次

18、    上班光脚，穿拖鞋，衣冠不整                                        2分/次

19、    员工上班不化淡妆                                                  1分/次

20、    语言不文明，行为不礼貌                                            1分/次

21、    待客不礼貌或表述不清楚，致使客人不高兴，另找人交谈或走人          2分/次

22、    与客户争吵                                                        2分/次

23、    打架                                                              2分/次

24、    辱骂他人                                                          5分/次

25、    造谣生事，散步流言蜚语                                            2分/次

第三部分  接打电话　　

26、    接听电话时不讲“你好”                                            1分/次

27、    与客户通电话时，讲话不文明，态度不认真，欠耐心                    2分/次

28、    客户来电找人，接听电话者不转接或是不去找人接听                    2分/次

29、    客户来电咨询，不回答或是在自己不懂的情况下，不找人回答            2分/次

30、    接听客户电话，未等对方讲完就挂机                                  2分/次

31、    用学校电话打私人电话超过10分钟                                   2分/次

32、    上半时间褒私人电话粥（超过10分钟）                              10分/次

33、    用学校电话打收费信息电话                                         10分/次

34、    教师上课时打出、接听私人电话（手机）                                2分/次

第四部分  公共卫生   公共财务　　

35、    随地吐痰                                                            2分/次

36、    乱扔垃圾                                                            1分/次

37、    办公桌面凌乱、不洁                                                  1分/次

38、    办公设备（用品）肮脏，有污迹，灰尘                                  2分/次

39、    前台台面凌乱，不洁                                                  1分/次

40、    在非吸烟区吸烟                                                      1分/次

41、    非特殊情况在办公场所吃东西                                          2分/次

42、    毁坏公共物品   按价赔偿                                             2分/次

43、    不按规定使用学校设备                                                2分/次

44、    偷学校财务                                                         10分/次

45、    私自挪用学校设备物品和他用                                          8分/次

46、    包庇他人作奸犯科，知情不报                                        100分/次

47、    下班不关以下设备：

1、  空调                                                             2分/次

2、  电脑                                                             2分/次

3、  电灯                                                             1分/次

4、  其他                                                             1